AMCB PRM: Lättare att handla över gränserna med det nya konsumenträttighetsdirektivet

Det säger Anna Maria Corazza Bildt (M) efter att Europaparlamentet i torsdags röstat för ett nytt konsumenträttighetsdirektiv.

Det har varit två års långa och tuffa förhandlingar, och den slutliga överenskommelsen som har nåtts också med Rådet innehåller balanserade lösningar som gynnar konsumenter utan att försvåra för företag.

- Jag är glad att konsumentdirektivet har full harmonisering av konsumentskydd inom EU som utgångspunkt, vilket jag har kämpat för sedan början i Europaparlamentet, istället för de minimiregler och fortsatt fragmentering som socialdemokraterna försökt driva fram.

27 olika regler förvirrar konsumenten som inte vågar köpa över gränser, och blir en börda för företag som måste följa 27 olika regelverk och inte vågar sälja över gränser.

- Det vi eftersträvat är förenklade gemensamma regler med hög konsumentskyddsnivå som ökar förtroende för att handla över gränser, säger Anna Maria Corazza Bildt.

Socialdemokraterna och de gröna har under hela processen drivit en populistisk linje och hävdat att nationell lagstiftning skyddar konsumenter och att harmoniserade regler enbart gynnar företag.

- Den bilden stämmer inte, konsumenträttigheter får inte bli en dragkamp mellan marknaden och människor. Gemensamma regler, rättsäkerhet, transparens ökar konkurrensen och är en ”win-win” för konsumenter och företag.

Det nya konsumenträttighetsdirektivet innebär bland annat en fullt harmoniserad rättslig bas för informationskrav i kontrakt och tidsfrist för leverans av varor, samt en ångerrätt på 14 dagar inom hela EU för distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler. Det finns ett fåtal undantagsfall där medlemsstaterna får behålla existerande nationella regler som ger ännu högre konsumentskydd. Överlag blir konsumentskyddet på inga punkter svagare eller sämre.

Kunderna kommer fortsatt att stå för returkostnaden när de vill lämna tillbaka en produkt, men säljaren måste i framtiden göra en rimlig uppskattning och informera kunden om maximala summan som denne kan väntas betala för att skicka tillbaka varan.

- Denna punkt är viktig, eftersom det tidigare förslaget som innebar att säljaren skulle betala frakten när konsumenten ångrade sig, som socialdemokraterna krävde, skulle ha medfört oproportionerliga kostnader för små och medelstora e-handelsföretag, säger Anna Maria Corazza Bildt.

Nu har medlemsstaterna två år på sig för att införa de nya reglerna. Det nya konsumenträttighetsdirektivet är en språngbräda för att underlätta handel över gränser i Europa, men kompromissen är inte tillräcklig. Mer harmonisering behövs, också för garantier och påföljder vid bristande avtalsenlighet.

För vidare information kontakta: 

Martin LEVANTO
Pressansvarig
Office of Anna Maria Corazza Bildt, MEP
European Parliament
3F158 | Rue Wiertz 60 | 1047 Brussels

+ 32 2 284 51 28 | Office

annamaria.corazzabildt@europarl.europa.eu