Christer G Wennerholm

Kundnöjdheten för januari landar på 76 procent. Det är för hela länet och samtliga trafikslag. Det är ett gott betyg åt SL och entreprenörerna som jobbar hårt för att leverera den bästa kollektivtrafiken. För december var motsvarande siffra 72 % vilket innebär en höjning på fyra procentenheter. Det visar att våra satsningar ger resultat. Självklart har vi mycket kvar att göra vad det gäller kvalitetshöjande åtgärder samtidigt som kollektivtrafiken behöver byggas ut.

När vi tittar på olika trafikslag ser vi följande (december inom parentes):

- Tunnelbana 79 % (76) nöjda kunder

- Pendeltåg 64 % (60) nöjda kunder

- Lokalbana 87 % (85) nöjda kunder

- Buss 73 % (69) nöjda kunder

Kundnöjdheten har ökat inom samtliga trafikslag jämfört med december. Det är ingen tvekan om att vi behöver göra ytterligare insatser, särskilt för våra resenärer som reser med pendeltåg som idag får lägst betyg. Vi ska komma ihåg att det pågår flera arbeten runt om i länet och som påverkar pendeltågen. Ett arbete är Citybanan som byggs. När tunneln är färdig kommer inte bara pendeltågen utan också de regionala tågen att kunna gå tätare och mer säkert än idag. Det påverkar hela landets kapacitet eftersom det idag är fullt på spåren vid getingmidjan in till Stockholm central.

Vid Södertälje centrum och Södertälje hamn är det enkelspår vilket så småningom kommer att bli dubbelspår. Arbetet tar längre tid än beräknat vilket tyvärr påverkar alla de resenärer som ska resa vid den här sträckan. För att minska trängseln har SL vidtagit flera åtgärder. Nu är träplattformen vid Östertälje station färdig och trängseln har minskat men SL tittar på hur ytterligare åtgärder kan förbättra situationen.

Igår presenterade Trafikverket hur regeringens satsning på 5 miljarder kronor ska fördelas. Där ingår flera projekt i Stockholms län och jag bloggade om detta igår.

Det är självklart besvärligt när byggarbeten påverkar resan negativt. När arbetena är färdiga kommer resultatet visa att kollektivtrafiken har blivit ännu bättre.

Christer G Wennerholm