Trots snön klarar SL trafiken bättre än tidigare
Visst är det bekymmersamt att driva trafik i vinterkylan när temperaturen drar neråt -25 på sina håll. Trots detta har SL-trafiken lyckats sätta in ersättningstrafik hyfsat snabbt och varit kvickare i samarbetet med Banverket och våra operatörer. Detta har gjort att vi även under december når rekordhöga kundnöjdhetssiffror i våra kvalitetsmätningar.
Nöjdhetssiffrorna för december ligger på stadiga 76 procent vilket är en otroligt bra siffra för att vara en vintermätning. Jag tror inte att vi legat så högt tidigare. Det avspeglar, som jag ser det, att resenärerna uppskattar våra ambitioner. Även när kylan fryser till vet alla att vi gör vårt yttersta för att trafiken inte ska stå still. Kollektivtrafiken är otroligt viktig för Stockholm och ni som reser med SL är verkliga miljöhjältar. Mätningar är självklart inte allt men det visar att vi är på rätt väg och att vi antagit utmaningen. Vi kan inte påverka vädret, men vi kan vara snabba att möta de problem som uppstår – plusgrader – och i minusgrader.
